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よくある質問

製品について

  • カスタマイズもお願いすることはできますか?

    はい、おまかせください。

    技術スタッフが常駐していますので、可能な限り柔軟に対応させていただきます。
    まずは、お気軽にご相談ください。

  • 異なるメーカーの機械を組み合わせてライン設計をお願いすることはできますか?

    はい、承っております。

    商社だからこそできる自由な機械の組み合わせで、お客様の課題やご要望に対して最適なラインをご提案いたします。
    高い技術力をもつ自社技術部スタッフがメーカーや協力会社と連携しながら対応するのでさらに安心してお任せいただけます。

     

  • 実際に製品を見ることはできますか?

    ご希望でしたら、可能な限りご覧いただけるよう対応しております。
    気になる製品等ございましたら、まずはお気軽にご相談ください。

保守メンテナンス・修理について

  • スリーエスで納入した機械じゃなくても修理してもらうことはできますか?

    弊社で納入した機械ではなくも修理対応できる場合もございますので、可能な限り対応させていただきます。
    まずはお気軽にお問い合わせください。

  • 機械の故障などの緊急時はどうすればいいですか?

    弊社までご連絡ください。(052-911-3771(代))
    当社には幅広い知識とスキルを持つ技術スタッフが常駐しておりますので、緊急時は即座に駆けつけ、迅速に対処いたします。

  • 機械が故障した時や不調時は修理してもらえますか?

    はい、おまかせください。
    スリーエスには、専門知識を技術スタッフが常駐しておりますので、速やかに駆けつけ対応いたします。
    必要に応じて各機械メーカーとしっかり連携して修理にあたるので、安心しておまかせいただけます。

発注・納品について

  • 急ぎの発注でも対応してもらえますか?

    ご状況によっても異なりますが、可能な限りでの短納期での納品ができるよう努めさせていただきます。
    まずは、ご状況もあわせてご相談ください。
    ご相談いただくことによって問題を解決する他の糸口を導き出せることもございます。

  • 何台から発注することはできますか?

    一台のみの発注から承っておりますので、お気軽にご相談ください。

  • 既存設備との取り合いなどを考慮して提案してもらうことはできますか?

    はい、おまかせください。

    お客様が取り扱う製品や工場の環境などをしっかりと考慮し、より効率よく稼働させる包装システムのベストプランをご提案させていただいております。
    作業性・利便性・コストダウンを考えながら、機械と相性の合う資材の提案や工場全体のライン設計など、トータルにおまかせいただけます。

    また、納入時も弊社技術スタッフがスムーズに設置するので、ワンストップで手間なく安心に導入することが可能です。

  • 発注はどのようにすればいいのですか?

    まずは、お気軽にお問い合わせください。
    弊社の経験豊富なスタッフがお客様のご要望をお伺いし、最適な製品をご提案いたします。

    お客様のニーズに合わせたカスタマイズ等も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

  • 機械が故障した時や不調時は修理してもらえますか?

    はい、おまかせください。
    スリーエスには、専門知識を技術スタッフが常駐しておりますので、速やかに駆けつけ対応いたします。
    必要に応じて各機械メーカーとしっかり連携して修理にあたるので、安心しておまかせいただけます。

  • 納入時に組立してもらうことはできますか?

    もちろん対応しております。

その他

  • 資材も取り扱っていますか?

    はい、多種多様な包装資材も取り扱っています。
    機械の特性や用途、ご要望に合わせてご提案いたします。

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